Estorno de uma compra
Respondida
Piúma - ES
20/03/2025 às 11:27
ID: 212647405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerça feira fiz duas compras as duas foram pagas no pix a segunda n chegou para a farmácia mas no meu app consta que foi pago a atendente disse que n tinha sido pago então novamente paguei no cartão de débito a atendente disse que iria ser estornado mas até agora n chegou nada e numa loja ao lado eu fiz uma compra pelo mesmo banco e passou normalmente então retornei loja e disse que tinha passado a compra ela tinha me mostrado um comprovante que a compra havia sido cancelada mas até então o valor tem 2 dias hoje e n chegou na minha conta
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2025 às 09:57
Olá Aynara!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a situação foi analisada e solucionada internamente pela nossa equipe.
Tomamos todas as medidas necessárias para corrigir o problema e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou necessidade. Nosso compromisso é com a sua satisfação e com um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Droga Clara