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Belo Horizonte - MG

05/11/2023 às 10:13

ID: 175307823

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No dia 11 de maio de *******, às 09h04min, na cidade de Belo Horizonte (MG), especificamente na Avenida Silviano Brandão, número 1.*******, no bairro Floresta, cujo estabelecimento opera sob o nome fantasia "Drogaria Santa Clara" e possui como razão social "Drogaria Wanessa", registrada sob o CNPJ 14.*******.*******/*******92, dirige-me ao local específico, constatando a ausência de funcionários nas dependências da unidade.

Após algumas tentativas de pedido de assistência junto ao balcão, na esperança de encontrar algum colaborador no interior da farmácia, fui abordado por uma funcionária que optou por não revelar sua identidade. Com muita má-vontade apontou a localização do corredor onde poderia encontrar o produto específico que estava buscando.

Após alguns minutos de busca solitária, finalmente localizei os curativos à prova dágua que estava procurando.

No pagamento , a atendente, chamada Dominique, não pôde fornecer informações sobre o nome do(a) gerente da loja, seu número de telefone, o nome do atendente que se encontrou indisposta, ou qualquer outra informação adicional.

Posteriormente, ao retornar para minha residência, busquei na internet os contatos para denúncia e informação do órgão fiscalizador, com o objetivo de buscar o cumprimento da legislação em vigor e as deliberações cabíveis no caso em questão, considerando, sobretudo, a Lei 10.*******/20 e demais normas aplicáveis no caso em tela.

Portanto, solicito o afastamento do gerente e das funcionárias da farmácia Dona Clara do bairro Floresta, conforme as penalidades da lei e a reciclagem da equipe da Drogaria.

Cumpre ressaltar que, em uma futura ocasião, estarei com tempo para acionar a Polícia Militar com o objetivo de comprovar a inobservância das leis reguladoras e tomar as medidas legais cabíveis em relação ao estabelecimento, bem como aos seus funcionários e proprietários da Drogaria mencionada.

Atenciosamente,

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Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 13:06

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Nota do atendimento

1