Reclamação sobre cancelamento e estorno de medicamento manipulado não entregue na Drogaria Claro (Wanessa Ltda ME)
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 15:00
ID: 249735015
Comprei um medicamento manipulado na drogra claro / Drogaria Wanessa Ltda ME av *****, ***** cnpj ***** no dia 20/05/2026. Ficou agendado de buscar dia 23/05/2026. Nessa data fui buscar o medicamento e falaram que não estava pronto devido a falta crônica de um dos componentes.
Solicitei o cancelamento da compra por se tratar de um medicamento de uso continuo para pressão.
Ficaram de fazer o estorno da compra e enviar o comprovante. Ontem estive na loja novamente informando que não recebi o comprovante. A noite recebi uma informação que o estorno será efetuado ate trinta dias sem mencionar o valor que paguei e as minhas informações. a atendente falou que por ser manipulado ocorre esse demora. Gostaria do cancelamento rela o mais rápido possivel.