Atraso na entrega e falta de retorno da empresa sobre o pedido *****.
Em réplica
São Paulo - SP
23/05/2026 às 16:13
ID: 249487805
Fiz uma compra no site da empresa onde o prazo de entrega era 19/05/2026 e até o momento não foi entregue e no e-mail para acompanhar o rastreio informa que o produto foi entregue na transportadora no dia 15/05/2026 e até o momento não foi entregue .Tentei contato com a empresa por diversas vezes e em diversos canais e não tive nenhum retorno da empresa .
O número do meu pedido é *****.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:36
Wagner boa tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que verificaremos o ocorrido e em breve a equipe do setor fará contato para solucionar o problema.
Atenciosamente.
Drogarias Campeã
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 20:45
A empresa informou que iria cancelar o meu pedido e fazer o estorno da compra porém ainda recebi a notificação do banco sobre o estorno ..