Entrega atrasada e falta de atualização sobre o pedido

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Carapicuíba - SP

08/06/2026 às 09:41

ID: 250763401

Realizei uma compra nas Drogarias Campeã em *****, pedido n *****, com prazo de entrega informado de até 9 dias, tendo como data prevista para entrega o dia *****.

O pagamento foi aprovado no próprio dia da compra, em ***** às 09h49, porém até o momento o pedido não foi entregue e não recebi qualquer atualização sobre o andamento da entrega.

O que mais me preocupa é a falta de comunicação. Não recebi informações sobre atraso, nova previsão de entrega ou qualquer posicionamento da empresa. Como cliente, considero fundamental que haja transparência e respeito com o consumidor, principalmente quando o prazo informado não é cumprido.

Estou aguardando uma resposta da Drogaria Campeã com urgência, informando a situação do pedido e uma previsão real para a entrega. Caso haja algum problema operacional, espero que a empresa se manifeste e apresente uma solução adequada.

Dados do pedido:

Pedido: *****
Data da compra: *****
Prazo informado: até 9 dias
Data prevista para entrega: *****

Aguardo retorno e resolução do problema o mais breve possível.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 07:17

Andressa, boa tarde.

Agradecemos o contato.
Verificaremos o ocorrido e em breve faremos contato.

Atenciosamente.
Drogarias Campeã.