Erro na finalização da compra e falta de retorno nos canais de atendimento
Respondida
Itatiba - SP
11/06/2026 às 09:49
ID: 251102847
Ao comprar um produto diretamente no site da empresa, apareceu uma mensagem de erro na finalização da compra, porém, o valor foi cobrado no meu cartão de credito, e eu não recebi o produto, tento contato via whatsapp e não tenho nenhum retorno, tento contato com a ouvidoria via site da empresa e também sem retorno.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 06:47
Ralph, boa tarde.
Agradecemos o contato.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
A equipe responsável fará contato contigo para entender o que aconteceu.
Atenciosamente.
Drogarias Campeã.