Atendimento péssimo e descaso na Drogaria Cumani Madureira
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 21:14
ID: 243234941
O rendimento na drogaria cumani madureira e simplesmente péssimo.
Deixam o cliente horas aguardando atendimento e quando finalmente sou atendida o funcionário nos deixa sem retorno p concluir e finalizar a compra.
E quando reclamamos simplesmente Samos ignorados.
Pode postar reclamação no reclame aqui q não resolve nada
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:48
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido.
O que você relatou sobre demora no atendimento, falta de retorno e sensação de ser ignorada está completamente fora do padrão que buscamos oferecer em nossas unidades. Essa não é, de forma alguma, a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Levamos sua reclamação com muita seriedade, principalmente por envolver atendimento, que é um dos pilares mais importantes da nossa operação. Já encaminhamos seu relato para a gestão responsável pela unidade de Madureira, para apuração imediata e aplicação das devidas melhorias.
Também queremos reforçar que o seu feedback não é ignorado. Cada manifestação recebida é analisada internamente e utilizada para corrigir falhas e evoluir nossos processos.
Seguimos à disposição e comprometidos em oferecer um atendimento mais ágil, respeitoso e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe Drogarias Cumani