Conduta profissional de funcionários com clientes
Em réplica
São João de Meriti - RJ
12/06/2026 às 14:18
ID: 251235169
Boa tarde, gostaria de informar sobre ética e conduta profissional de funcionários diretamente com o cliente é correto uma funcionária ser envolver com o cliente casado eu sendo cliente do grupo da loja ? Acho isso um [Editado pelo Reclame Aqui] pois hoje não consigo mais fazer minhas compras na loja por que me sinto constrangida e ridícularizada pois a funcionária ***** [Editado pelo Reclame Aqui] e mantém contato com ele diariamente pois meu marido é vigilante no ***** em frente a loja ***** desejo um solução pois quero continuar efetivando as minhas compras e não posso pois ela debocha e faz escárnio diretamente a mim quando vou a loja
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:14
Boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Lamentamos a situação relatada e compreendemos o desconforto descrito. No entanto, esclarecemos que a unidade mencionada em sua reclamação não faz parte da Rede Drogarias Cumani, razão pela qual não temos qualquer vínculo administrativo ou de gestão sobre seus colaboradores ou processos internos.
Dessa forma, infelizmente não temos como apurar os fatos ou adotar qualquer providência em relação ao ocorrido.
Sugerimos que a manifestação seja direcionada à empresa responsável pela unidade em questão, para que ela possa analisar o caso e prestar o devido atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer assuntos relacionados exclusivamente às lojas pertencentes à Rede Drogarias Cumani.
Atenciosamente,
Equipe Drogarias Cumani
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 18:10
Como seria possível resolver minha solicitação se o nome da loja é drogaria cumani? Não faz sentido uma resposta sem solução
Réplica da empresa
16/07/2026 às 15:17
A unidade que a senhora relatou o ocorrido não faz mais parte da rede Drogarias Cumani, ela esta agora em outra rede de farmácias, a senhora pode procurar saber as informações correta da unidade em questão para lhe ajudar.