Delivery Cumani Madureira
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2020 às 14:17
ID: 112147023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando há 3 horas meu pedido.
Fiz meu pedido as 11:15 de hoje e até agora 14:13h, nada.
O atendente me informou que demoraria um pouco, mas disse que não sabia qto tempo demoraria.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 15:35
Olá,
Primeiramente, pedimos desculpas por não termos respondido sua mensagem anteriormente. Estamos revisando nosso histórico de atendimentos para garantir que nenhuma reclamação fique sem retorno e que todos os nossos clientes sejam devidamente ouvidos.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno que tenha ocorrido em sua experiência com as Drogarias Cumani. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, com respeito e atenção, e sabemos o quanto situações negativas podem impactar sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Cumani
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 09:55
Depois de 5 anos, sinceramente, não precisava nem responder!
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 09:55
Demorou 5 anos pra responder uma reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0