Fita para medir glicose negada.

Question

Realizei contato com a Drogaria Cumani no Km32 para buscar informações sobre a retirada de fita para medir a glicose mas fui informado que a Drogaria que é popular não disponibiliza as fitas.

Minha mãe Já faz uso do serviço que garante ao diabético e ao hipertenso medimentos de graça de acordo com a Lei n 11.******* de 27 de setembro de *******, inclusive minha mãe que é de fato a pessoa que pega esses medicamentos pega Glifase XR ******* nessa drogaria, ela tem 66 anos.
Esses medicamentos não deveriam ser negados, mas fui informado pelo atendente que a Drogaria não disponibiliza as fitas.

É um absurdo a Drogaria popular não disponibilizar ao Diabético e idoso esse recurso de suma importância para o paciente que está precisando.

Estarei acionando a secretária de saúde e os órgãos competentes sobre essa situação.

Gostaria de um retorno sobre o tema.

Accepted Answer

Olá, Joabe,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência ao buscar informações sobre as fitas para medição de glicose na Drogarias Cumani do Km 32. Entendemos a importância desses insumos para o monitoramento adequado da saúde de sua mãe.

Gostaríamos de esclarecer que as fitas para medição de glicose não estão disponíveis no programa Aqui Tem Farmácia Popular. Entretanto, o Sistema Único de Saúde (SUS) oferece gratuitamente esses insumos, incluindo glicosímetros, tiras reagentes e lancetas, para pacientes com diabetes tipo 1, diabetes tipo 2 insulinodependentes e diabetes gestacional.

Para ter acesso a esses materiais pelo SUS, é necessário que o paciente esteja cadastrado no sistema de saúde local. Recomenda-se que sua mãe procure a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima de sua residência, levando documento de identidade, cartão do SUS e a prescrição médica que indique a necessidade do uso das fitas.

Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante seu atendimento e reforçamos nosso compromisso em fornecer informações precisas e um atendimento de qualidade.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Drogarias Cumani

Fita para medir glicose negada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor