Mau atendimento na loja Cumani de Santa Cruz com informação incorreta fornecida pelo funcionário
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 10:09
ID: 251105403
Fui na cumani de santa cruz , rua ***** em frente ao shopping P a pedir informação, e fui super mal atendida, o moço de barba branca , branquinho, olhos arregalados . Foi super rude, e em momento nenhum ele pediu desculpas, e no final das contas a informação dele nem estava correta. Acho incrível como ainda tem gente insuportável nesse mundo, e como empresas como a cumani aceitam [Editado pelo Reclame Aqui]! Melhorem
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:15
Olá, boa tarde.
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve em nossa unidade de Santa Cruz. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido. Seu relato será encaminhado à gestão responsável para que a situação seja apurada internamente e, caso sejam identificadas falhas na conduta ou no atendimento, as medidas cabíveis serão adotadas.
Nosso compromisso é prestar um atendimento respeitoso, cordial e eficiente a todos que escolhem a Drogarias Cumani.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência muito melhor.
Atenciosamente,
Equipe Drogarias Cumani
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 16:55
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10