Drogarias Cumani

Reclamar dessa empresa

Seropédica - RJ

22/07/2026 às 19:30

ID: 254599605

Finalizei um pedido às 21h22min de ontem (21 de julho), visto que aceitam entregas até as 22h.
Esperei e por ter demorado muito enviei mensagem, após 10 minutos da minha pergunta se o pedido estava a caminho, responderam que tentaram falar comigo e não conseguiram, sendo que meu nome e telefone ficam salvos tanto no WhatsApp, quanto na notinha.

Solicitei que meu pedido que era uma lata grande de leite ninho para meu filho fosse enviada no dia seguinte como prioridade, já que não tinha mais entregador para realizar. Informaram que as entregas começavam a partir de 7h, quando foi 7h22min de hoje (22 de julho) enviei mensagem perguntando sobre meu pedido.
O atendente que imagino que fosse outro, perguntou do que se tratava, não sabia de nada. Retornei com o pedido, e só foi entregue na minha casa as 8h23min.

Um pedido que era prioridade ainda mais por ser alimentício, foi tratado com nenhuma relevância.

E quando foi entregue, entregaram lata 1 a 3 anos, sendo que a que pedi foi Ninho a partir dos 3 anos.

Comentei pacientemente com o entregador que foi solícito e dizendo que podia trocar na loja caso tivessem, porém eu já estava saturada com tamanha desimportância que a Cumani Seropédica Km 49 havia fazendo, que fiquei com o pedido errado mesmo.

Não é a primeira vez que fico sem entrega do meu pedido com esta farmácia. E a falta de atenção deles com o cliente é absurda, ficam sem responder o WhatsApp por horas e colocam culpa no sistema.