Estorno não realizado após cancelamento de pedido

Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 21:38
ID: 239025827
Realizei o pedido Pedido #***** no dia 13/01/26 e na mesma data realizei o cancelamento via aplicativo whasap. Na ocasião foi informado prazo de 72 horas para estorno e devolução dos valores pagos via Pix. Entretanto, até agora, 27/01/2025 os valores não foram devolvido. Mais uma vez solicitei via aplicativo a devolução dos valores. Em consulta ao site, há informação de que o produto foi retirado. Declaro que não efetuei a retirada dos produtos e requeiro a apresentação de documento assinado por mim. Aguardo a devolução do valores em minha conta o mais rápido possível.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 19:28
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0