Estorno não realizado após cancelamento de pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2026 às 21:38

ID: 239025827

Realizei o pedido Pedido #***** no dia 13/01/26 e na mesma data realizei o cancelamento via aplicativo whasap. Na ocasião foi informado prazo de 72 horas para estorno e devolução dos valores pagos via Pix. Entretanto, até agora, 27/01/2025 os valores não foram devolvido. Mais uma vez solicitei via aplicativo a devolução dos valores. Em consulta ao site, há informação de que o produto foi retirado. Declaro que não efetuei a retirada dos produtos e requeiro a apresentação de documento assinado por mim. Aguardo a devolução do valores em minha conta o mais rápido possível.

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Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 19:28

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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