Drogarias FarMelhor

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Rio de Janeiro - RJ

22/09/2025 às 14:28

ID: 227509673

No dia, 18/09/2025, eu entrei na Farmácia, na unidade que fica na Galeria dentro do Supermercado Assaí, na Tijuca, Rio de Janeiro e depois fui fazer compras. Após descer a rampa de acesso ao estacionamento fui abordada por um homem com o uniforme (blusa polo preta) da farmácia Far Melhor e o mesmo disse: Gostaria que fosse devolvido o esmalte que foi furtado". Eu levei um susto, comecei a tremer e respondi que não tinha furtado nada, ele pediu para eu tirar o esmalte da bolsa, imediatamente abri a minha bolsa, que era a única que eu estava quando entrei na farmácia antes de fazer as compras de mercado, e retirei tudo que estava dentro. Como não tinha um local de apoio fui colocando tudo no chão de forma que ele visse que não tinha nada escondido e ele apenas observando. Quando viu que não tinha nada ele disse E nas bolsas de compras?, retirei todas as compras e coloquei também no chão de forma que tudo ficasse visível, mostrei as sacolas plásticas vazias. Todas as pessoas passando e vendo a humilhação. Com todos os meus itens pessoais e as compras no chão eu novamente afirmei que não tinha furtado nada e que era um engano. Ele ficou olhando para o meu decote como se estivesse escondido na roupa, nesse momento fiz menção de abaixar a alça do vestido e perguntei se ele queria que eu tirasse a roupa. Ele respondeu "Quero que pague pelo que pegou", eu respondi que como ele já tinha visto eu não tinha furtado nada e queria ter acesso ao vídeo que ele me mostrou e o mesmo disse: "Aguardo na você na farmácia". Guardei todos os meus itens e fui até a farmácia porque fiquei com receio do que poderia ser feito com o vídeo, mas para minha surpresa o farmacêutico e a atendente informaram que não estavam sabendo de nada e que o segurança teria ido embora. Expliquei que tinha sido abordada a menos de 5 min e que eu queria falar com o responsável para esclarecer as coisas. O farmacêutico entrou para uma sala e ficou por muito tempo dizendo que estava tentando contato com o dono do estabelecimento e aguardando o retorno. Enquanto aguardava a atendente estava tentando me acalmar e uma funcionária da Fábrica de Bolos Vó Alzira, que fica ao lado da farmácia, veio perguntar para atendente onde estava o Léo e se estava tudo bem. Eu contei o ocorrido e disse que a pessoa que me abordou foi [Editado pelo Reclame Aqui] porque sumiu, ela se ofendeu e se apresentou como mãe dele e dizendo que ele era ótimo profissional, eu apenas disse que não foi o que me pareceu na abordagem, conduta, exposição e no sumiço como quem foge depois de ver que cometeu um erro. Enquanto aguardava o segurança ou algum retorno do proprietário, encontrei com a minha amiga que estava indo fazer compras e pedi ajuda porque estava nervosa e ela é advogada. Como o estabelecimento informou que não tem livro do Procon e nem livro de registro de ocorrência chamamos a polícia. Depois que os policiais chegaram o farmacêutico disse que segundo o proprietário o segurança estava na delegacia registrando um boletim de furto. Todos ficamos sem entender, inclusive os policiais, porque ele disse que era para eu encontrar com ele na farmácia. As câmeras de segurança do Assaí tem as imagens da abordagem que foi totalmente inadequada e fora do padrões, mesmo que eu tivesse cometido o furto. Como o segurança"percebeu que cometeu um erro, simplesmente fugiu.