Atendimento ruim e agressivo na farmácia via telefone e WhatsApp.
Respondida
São Gonçalo - RJ
30/12/2025 às 22:09
ID: 236277367
Segunda vez que faço pedido nessa farmácia e sou atendida igual a [Editado pelo Reclame Aqui] pelas atendentes quando ligo e pelo whatsapp, falam de forma informal com o cliente e ainda bem agressivos, tenho pena do dono dessa farmácia que nem deve imaginar os tipos de funcionários que ele tem, Uma [Editado pelo Reclame Aqui] você ligar para um lugar doente e ser atendido mal, fazer um pedido no lugar que deveria mais te apoiar. Decepcionada! O pior é querer falar com algum responsável e ser igual aos outros. Uma pena!!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:57
Prezada Kezia,
Agradecemos o contato e lamentamos muito a experiência que a senhora vivenciou em uma das nossas unidades FarMelhor.
O atendimento relatado não é o padrão que praticamos em nossas unidades, já acionamos o franqueado responsável para apurar o ocorrido e tomar as providências necessárias junto à equipe.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe FarMelhor