Itens incorretos na entrega e falta de resposta sobre reembolso

Não resolvido
Dias d'Ávila - BA
04/08/2026 às 11:58
ID: 255580781
Fiz uma compra na farmácia pelo ifood, porém alguns itens vieram errado. Solicitei reembolso mas não tive resposta
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 13:29
Olá, Aline, boa tarde!
Tudo bem?
Essa é a central de SAC que a Farmarcas gerencia e estamos aqui para ajudá-la a resolver. Recebemos sua reclamação e sentimos muito pelo ocorrido. Esse não é o tipo de postura que apoiamos nas unidades da Ultra Popular.
Para que possamos continuar com seu atendimento, pedimos que nos envie o endereço completo (Nome da Rua/Número/Bairro/Cidade/Estado) da unidade.
O fornecimento dos dados é de grande importância para contatar a loja, existem muitas unidades na rede e necessitamos de mais informações para resolução.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Marketing Farmarcas.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 13:36
Rua Campo Alegre, *****, Lessa Ribeiro, Dias D'Ávila, Bahia
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 10:24
No aguardo
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 16:13
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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