Itens incorretos na entrega e falta de resposta sobre reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Dias d'Ávila - BA

04/08/2026 às 11:58

ID: 255580781

Fiz uma compra na farmácia pelo ifood, porém alguns itens vieram errado. Solicitei reembolso mas não tive resposta

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 13:29

Olá, Aline, boa tarde!
Tudo bem?

Essa é a central de SAC que a Farmarcas gerencia e estamos aqui para ajudá-la a resolver. Recebemos sua reclamação e sentimos muito pelo ocorrido. Esse não é o tipo de postura que apoiamos nas unidades da Ultra Popular.

Para que possamos continuar com seu atendimento, pedimos que nos envie o endereço completo (Nome da Rua/Número/Bairro/Cidade/Estado) da unidade.

O fornecimento dos dados é de grande importância para contatar a loja, existem muitas unidades na rede e necessitamos de mais informações para resolução.

Aguardamos o seu retorno.


Atenciosamente,
Marketing Farmarcas.

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 13:36

Rua Campo Alegre, *****, Lessa Ribeiro, Dias D'Ávila, Bahia

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 10:24

No aguardo

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 16:13

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0