Drogarias Mirafarma

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Rio de Janeiro - RJ

15/06/2025 às 13:50

ID: 219706275

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16 de maio de 2025, exatamente há um mês atrás. E faz um mês que aguardo a resposta da gerente *****, que ficou de conversar sobre a equipe sobre a situação e me passar o nome da funcionária para que eu pudesse fazer a reclamação sobre e exclusivamente a funcionária, e não sobre a farmácia. mas agora, irei generalizar todo o entendimento.
Eu não quis pressionar pois já estávamos conversando sobre o assunto um dia inteiro, eu solicitei o nome da pessoa na conversa por 3x e ela adiou a resposta, até achar que eu tinha me esquecido. Mas como esquecer?
Imagine que você é mãe/pai, recebe uma ligação no trabalho dizendo que sua filha está na emergência, que terá que ser internada por uma possível pneumonia, você sai do trabalho correndo, pego o telefone para chamar um carro de aplicativo para te levar até o local, e repara que, exatamente naquele dia e hora, seu crédito acabou, te deixando sem internet na rua. Primeira coisa que pensa: vou entrar nesse estabelecimento e solicitar uma liberação de Wifi por 2 segundos, só pra eu chamar o carro, acredito que eles vão entender (isso tudo o mais rápido que você conseguiria fazer e pensar) entra na FARMÁCIA MIRA FARMA DE OLARIA, e fala: bom dia, será que consigo por um minuto usar o Wi-Fi de vocês? É que.. e sem poder terminar o pedido, uma mulher, sentada, de óculos branco, cabelo liso, estrutura de corpo não magra, responde com tom de grosseiria, sem nem olhar pra sua cara, pois estava mexendo no celular, e com uma cara de quem não estava nem aí pra nada: NÃO TEM COMO! Balançando a cabeça, e eu tentando completar a frase me interrompe novamente NÃO TEM COMO!
Eu saí, bem rápido, pedi ajuda pra outra pessoa e fui para o hospital. Depois, quando as emoções se acalmaram, pensei sobre isso e pensei que não foi certo, não foi empático e nada educado esse atendimento ao público.
Lembrando que a questão não sobre ser obrigada a liberar o uso da internet para o público, e eu entenderia se ela falasse em poucas palavras: bom dia, não liberamos Wifi, eu estou falando da empatia ao próximo de não perceber que era um pedido de ajuda! Se eu tivesse pedindo socorro por uma vida, ela estava ali, sem se importar com nada, só com a internet dela não compartilhável.
Eu quero deixar registrado minha insatisfação com a drogaria mirafarma de olaria, do atendimento desta mulher, e agora, o atendimento da gerente da parte da tarde que, embora tenha pedido desculpas, e conversado comigo sobre o assunto, deixou morrer a conversa, não me respondeu o nome, e não me deu uma posição sobre o caso.