Atendimento inadequado e bloqueio do número de cliente impedindo acesso à farmácia.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 13:32
ID: 236653605
No dia 23/12/2025 entrei em contato com a farmácia para verificar valores dos remédios que eu iria precisar, o balconista Raul, com um deboche incrível respondeu que não conhecia a dosagem em toda a sua vida, mais logo abaixo eu havia retificado, me sentir ofendida pelo deboche e respondi que ele derveria usar óculos já que a reficicação estava logo em seguida, começou o bate boca onde a conclusão foi o mesmo ter me bloqueado da fármacia, fazendo eu não ter mais acesso a toda a fármacia, exigo uma retratação e o desbloqueio imediato do meu número pois privar uma pessoas dos medicamentos mais em conta é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:17
Olá, sr. (a) Sandra Alves! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de entender em qual filial aconteceu. Poderia nos dar mais informações?
Mais uma vez pedimos desculpas e, desde já, agradecemos pelas informações e feedback prestados.
É muito importante para que possamos buscar melhorias para nossos clientes e parceiros!
Atenciosamente,
Drogarias Mundial.
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 05:43
Foi na filial vista Alegre, o nome do balconista de chama ***** e o Gerente da loja se chama *****.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 15:39
Nada foi feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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