Atraso excessivo na entrega e falta de comunicação resultam em cancelamento de pedido.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/11/2025 às 17:43
ID: 230804433
A demora na entrega deles é surreal, mínimo de 4 horas, e sem avisar sobre qualquer imprevisto. Cancelei o pedido. Se tiverem precisando de algo, favor não pedem nessa farmácia.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 09:26
Bom dia, sr. (a) Cristiane!
Lamentamos seu descontentamento com nossa entrega, desde já pedimos desculpas.
Poderia nos informar em qual filial houve a respectiva demora, para que possamos entrar em contato diretamente com a loja para buscarmos melhorias?
Mais uma vez, pedimos desculpas!
Atenciosamente,
Drogarias Mundial.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 08:33
Foi na filial da rua Riachuelo no Centro RJ, desde o episódio a empresa segue bloqueada, além da demora no atendimento tem uma atendente lá, que é um poço de ignorância Larissa é nome. Cansei de me expressar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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