Mal atendimento
Respondida
Teresópolis - RJ
26/03/2026 às 18:43
ID: 244439143
Boa noite!
Hoje minha mãe foi na drogaria mundial de olaria na rua Delfim Carlos 350,minha mãe é cliente lá e foi comprar um remédio como sempre é bem atendida, achou que poderia pedir uma gentileza e foi muito mal atendida pela farmacêutica da parte da manhã,a minha mãe ficou muito decepcionada com essa funcionária, já que ela sempre foi muito bem atendida na farmácia,mas hoje ela foi mal atendida e a funcionária foi grosseira,minha mãe foi pedir para ajudarem ela a mexer no aparelho de glicose e ela disse que minha mãe tinha que procurar fazer sozinha.
Peço o favor que conversem com a mesma,para que ela seja mais gentil com os clientes.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:21
Olá, sr Eduardo! Tudo bem?
Lamentamos essa experiencia negativa em nossa loja e, desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato de forma direta com toda equipe para que pudéssemos alinhar e reforçar como, aqui, nosso objetivo e prioridade é a satisfação de nossos clientes.
Mais uma vez pedimos desculpas e esperamos vê-los em breve em nossa loja!
Atenciosamente,
Drogarias Mundial.