Atendimento confunso
Resolvido
Guarulhos - SP
22/12/2024 às 20:24
ID: 205411671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje ( 22/12 ) estive na Farmácia Drogaria Nova Farma no Cocaia / Guarulhos para efetuar a compra de Picolés da marcar los los. Quando cheguei tinham duas atendentes no caixa e nenhum atendimento preferencial uma vez que estou gestante. Enfim, chegou minha vez de ser atendida e passaram o sorvete 3/4 vezes e cancelando a compra pois estava dando erro. Atendei super confuso. Paguei R$ 83,92 pelos sorvetes e quando é não consegue aproveita los pois de tanto que passaram e cancelaram acabou derretendo. Um verdadeiro absurdo com a confusão e quem saiu perdendo foi o cliente. Não quero sair no prejuízo por falta de treinamento de funcionários. Aliás paguei caro por um produto que não consegui aproveitar.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 17:47
Olá, Debora
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno, pois nossa missão é sempre oferecer o melhor atendimento para os nossos clientes.
Por gentileza, nos informe o melhor horário, para que possamos entrar em contato com você.
Att.
Equipe Nova Farma
Réplica do consumidor
23/12/2024 às 17:50
Boa tarde
Estou disponível, qualquer dia e horário.
Consideração final do consumidor
22/03/2025 às 21:54
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10