Atraso na entrega de remédios essenciais compromete saúde do cliente
Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2026 às 19:23
ID: 236524757
Comprei remédios para o coração e vitamina D esperando recebe-los como prometido dia 30 no máximo
Ate hoje não recebi nada nem um aviso da drogaria, Uma vergonha e um perigo para minha saúde já que preciso diariamente desses remedios
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:10
Olá, Alberto.
Lamentamos profundamente o ocorrido e ficamos imensamente preocupados com seu relato, especialmente por se tratar de medicamentos de uso contínuo e essenciais para a sua saúde.
Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos imediatamente em contato via WhatsApp para obter as informações necessárias, possibilitando uma análise detalhada do caso e a adoção das providências cabíveis com a máxima urgência.
Reforçamos que esse episódio não reflete nossos padrões de atendimento. Estamos totalmente empenhados em resolver a situação o mais breve possível, buscando minimizar qualquer transtorno causado. Aguardamos seu retorno e agradecemos por nos comunicar o ocorrido, pois seu feedback é fundamental para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Att.
Equipe Drogaleste
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 18:03
Desculpa é bom mas não apaga o erro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5