Produto não recebido e telefones de contato inoperantes após compra online

Olá, Marcia

Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido, pois entendemos o quanto é frustrante não receber o pedido realizado e não conseguir contato com os canais de atendimento.

Conforme contato efetuado por meio de WhatsApp, assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos a devida verificação e identificamos que o site onde a compra foi efetuada não pertence à nossa empresa.

Ao analisar o link encaminhado, constatamos que o logotipo utilizado é diferente do adotado oficialmente por nossa rede. Além disso, os dados de endereço e CNPJ informados no site não correspondem aos nossos registros, indicando tratar-se de uma página não oficial.

Esclarecemos que nossas unidades estão localizadas na cidade de Guarulhos/SP, Não efetuamos vendas via SITE e não realizamos entregas para outros estados.

Att.

Equipe Nova Farma