4 horas entrega e dobro preço medicamento
Não resolvido
Niterói - RJ
06/09/2024 às 21:08
ID: 196865343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei medicamento Tramadol. Disse que era para um animal que estava passando muito mal ,de uma pessoa idosa. Levaram mais 4 horas p entregar num endereço que fica a 5 minutos da farmácia . E não bastasse isso ,descobri que em qq outra farmácia o produto custa metade do preço . Enviei várias mensagens e fui ignorada. Lamentável . Péssimo. Nunca mais comprarei em nenhuma Ocean Farma. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] . E ainda fiz elogios no início do atendimento. Revoltada com o descaso .
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 17:12
Foi realizado o contato com a cliente para um pedido de desculpas em relação a demora e as mensagens não respondidas com intenção de reconciliação. Ao conseguir falar com a cliente, foi informado que não foi aberta nenhuma reclamação, estamos aqui aberto a reconciliação.
Pedimos desculpas, pois prezamos sempre por manter a qualidade em nosso atendimento e faremos o possível para que isso não volte a se repetir.
Réplica do consumidor
20/09/2024 às 09:37
Mentira . Ninguém me ligou. Essa empresa merece ser processada . MENTIRA. NÃO RECEBI NENHUMA LIGAÇÃO .NINGUÉM ME LIGOU. PÉSSIMO ATENDIMENTO. DEMORA 4 HORAS P ENTREGA. DOBRO DO PREÇO DO MEDICAMENTO NO MERCADO E [Editado pelo Reclame Aqui]. CASO DE POLICIA E JUSTIÇA!*******. MEU TEL .
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 09:40
Péssimo!! São [Editado pelo Reclame Aqui]. Acabaram de mentir dizendo que me ligaram p resolver. 4 horas demora entrega. Mais dobro preço do medicamento no mercado. E INVENTARAM que me ligaram p resolver! MENTIRA !! Minha mãe idosa passou mal por causa dessa farmácia!! PÉSSIMOS!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/04/2025 às 16:11
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