Fiz a compra de uma sandália havaiana ontem e fui trocar hj pela mesma sandália só que tamanho diferente numa drogaria da mesma rede e tive a troca negada , alegando que teria que ser na mesma drogaria.

Prezada Fernanda Estefânia da Silva Mattos, bom dia! Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido, na verdade essa regra se aplica a medicamentos devido ao lote, que fica vinculado as notas de compras. Acredito que a atendente tenha se confundido. De qualquer forma acionamos nossa supervisão para repassar essa informação para a equipe de vendas. Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição outros esclarecimentos. Obrigado.

Bom , a gerente foi clara quando informou que não poderia. Infelizmente tive que voltar na drogaria de origem da compra para realizar a troca . O gerente desta drogaria, prontamente me atendeu. Contudo , a insatisfação foi tremenda .. pq o número é cor que eu queria só tinha na drogaria onde fui NEGADA mediante nota de compra . Drogaria tal, localizada na ocean farma em Inoã, próximo ao supermercado supermarket.