Sou gestante e fiz um pedido de repelente pelo aplicativo o qual não foi entregue e nem feito reembolso!
Respondida
Maricá - RJ
04/03/2024 às 18:54
ID: 183871181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou gestante e por conta do surto de dengue não posso ficar sem o repelente, comprei pela plataforma deles já que estava disponível o produto e 40 minutos após eles confirmarem a entrega e receberem o valor de plataforma do ifood foi cancelado. A mesma não sabe informar quando vai ser feito o reembolso ! E eu faço como ? Preciso comprar em outro lugar e eles não sabem oq informar!
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 14:51
Olá Andressa, sentimos muito pelo ocorrido. O reembolso será realizado pela plataforma do iFood, infelizmente não temos acesso ao painel do financeiro, sendo essa modalidade exclusivamente operada pelo iFood.