Fui mal atendido e ainda feriram codigo de defesa consumidor

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2022 às 16:02
ID: 142858791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um produto errado hoje de manha na drogarias ofertao da rua 24 de maio, Riachuelo rio de Janeiro como tenho o hábito de realizar compras. Para minha surpresa na parte da tarde eu fui devolver o produto com o recibo fiscal que recebi e eles disseram que não devolvem o dinheiro. Perguntei em seguida se poderia troca por um produto que tinha prescrito em receita médica. O atendente omais o farmaceutico mais o dono da loja me trataram de forma asqueirosa mandando eu voltar no médico para mandar escrever em letra legível. Que abuso é esse? Eu sou cliente, primeiramente tem que devolver o dinheiro sim está no codigo de defesa do consumidor e ainda ser tratado de forma asqueirosa? Não vou voltar no médico não,uma vez que eu passei em outras duas farmácias e eles leram muito bem qual era o medicamento. Se vocês não resolverem isso iremos a justiça ai vão perder muito mais do que eu paguei e ainda perderão cliente