Humilhação dentro de loja pelo gerente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 22:45
ID: 255406925
Boa noite. Hoje eu acabei de ir na Drogarias Ofertão da Rua Vinte e Quatro de Maio, 441LJ - Riachuelo e passei o maior constrangimento. Eu estava a procura de uma pomada, e ao passar por um corredor, sem querer, esbarrei em um sabonete líquido que estava exposto na ponta de uma prateleira na quina de um movel e a tampa quebrou. Ao passar o produto que eu estava a procura no caixa a atendente informou que iria chamar o gerente. O mesmo falou que eu teria que pagar pelo produto, então eu pedi desculpas pelo transtorno e informei que não teria o dinheiro mas que veria com meu namorado que estava esperando no uber que se dispôs a parar na farmácia pra mim. Como o celular do meu namorado há pouco havia descarregado ele não teria como fazer o pix, voltei e informei que não teria os R$ 12 reais para pagar pelo produto. Então o gerente começou a falar alterado que iria ter que ficar no prejuízo e que era um absurdo eu quebrar um produto e não ter o dinheiro pra pagar. Então informei que o produto estava mal exposto e que mesmo eu sendo amparada por lei no direito de não pagar, se eu tivesse o dinheiro, pagaria pra evitar o transtorno. Então, o mesmo, alterado começou a gritar falando que nenhuma lei me absolveria disso, que o certo seria eu pagar, se quebrou tem que pagar, disse que se fosse numa Casas Bahia eu seria obrigada, mas que ele não estava passando fome e não iria morrer por causa de R$12 reais não. Eu acho isso um absurdo! Um gerente fazer um papelão desse. Me colocar em constrangimento enquanto todos olhando. O único motivo de eu não ter chamado a polícia na mesma hora é o fato do meu celular estar na autorizada, e o celular do meu namorado que estava descarregado. O motorista do uber começou a gritar no mesmo momento após assistir a situação pedindo pra que eu entrasse dando partida com minhas mercadorias dentro do carro (porque eu sou ambulante), então precisei entrar. Eu nunca passei por uma humilhação tão grande quanto essa! Uma rede de farmácias desse porte fazer uma má contratação dessa. Já entrando no carro falei que abriria um R.O e pedi o nome do gerente em questão que se recusou a dar e ainda debochando me deu pela janela um planfeto da loja falando "vai lá, abre um registro, o endereço está ai". Humilhante!