Pedido não entregue e reembolso negado no Ifood
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2025 às 09:32
ID: 231181919
Fiz um pedido nessa farmácia através do Ifood, eles informam no aplicativo que o produto foi entregue,mas não foi, isso ocorreu duas vezes, na primeira consegui o reembolso pelo aplicativo, porém na segunda foi negado.
Além do desgaste de ficar reclamando e tendo que comprar o produto várias vezes, tive prejuízo financeiro com isso
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:14
Olá! Tudo bem? Entendemos sua insatisfação e lamentamos o ocorrido. Nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Você poderia nos fornecer mais detalhes para que possamos melhorar nossa assistência? Infelizmente não conseguimos identificar a loja do ocorrido. Nosso número de Whatsapp é******* e nosso e-mail é *******, peço que entre em contato para que possamos conversar sobre o ocorrido. Agradecemos sua paciência e compreensão! Att. Equipe Ofertão.