Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento de compra

Drogarias Pacheco
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2022 às 21:52
ID: 145827957
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra na drogaria pacheco on line as 7 hrs da manha do dia 22/06/22, as 11 hrs do mesmo dia, fui buscar e o pedido ainda estava em preparação, como tinha pressa comprei na loja mesmo e optei por cancelar a compra on line, só que desde então nunca sou atendida pwlo Whatsapp, pois nunca tem atendende disponivel, e pelo formulario ja preenchi umas 3 vezes e ate o dia de hj 27/06/22 não consegui cancelar o pedido e ser reembolsada.
O atendimento é pessimo para cancelamento

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 17:02

Olá,

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)
Até mais,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Pacheco

Nossos canais de atendimento:

Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

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