Reclamação resolvidaResolvido

cancelamento indevido

Drogarias Pacheco
Nova Lima - MG
29/11/2021 às 18:18
ID: 133756233
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra no site de numero 9341544 para retirar
Meu pagamento foi aprovado. tudo normal.
Porem horas depois o pedido foi cancelado sem nenhuma explicação. o cartao estava ok. tudo certo. cancelaram sem motivo algum. exigo meus produtos.

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Resposta da empresa

30/11/2021 às 10:16

Olá Conrado, bom dia!

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)
Até mais,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Pacheco

Nossos canais de atendimento:

Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

Consideração final do consumidor

30/11/2021 às 10:21

apesar de querer receber meus produtos o problema foi solucionado de outra maneira. aguardo. obrigado!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.4/ 10

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