Reclamação respondidaRespondida

Compra cancelada unilateralmente

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei 3 compras no site:
# v9342747dgpc-01
# v9341827dgpc-01
# v9341498dgpc-01

As compras foram canceladas unilateralmente pela empresa, sem eu concordar. a promoção não foi cumprida e pelo que eu vi até hoje não tive o estorno, e fiquei sabendo que quem reclamou no procon ou reclame aqui foi disponibilizado cupons de 100 reais. gostaria de receber os meus cupons já que realizei 3 pedidos para realizar uma compra no site.

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Resposta da empresa

15/01/2022 às 11:56

Olá Antoniel!

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)
Até mais,

Nathalia Rosa.
Equipe de Atendimento Reclame Aqui.
Drogarias Pacheco.

Nossos canais de atendimento:
Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

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