Reclamação em réplicaEm réplica

Compra feita pela Internet, produtos vieram faltando

Drogarias Pacheco
São Paulo - SP
25/06/2022 às 00:51
ID: 145702691
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Olá,

Efetuei uma compra através do site e vieram faltando diversos produtos.
5 pacotes de fralda e 1 tubo de pomadas, entrei em contato com a central no.mesmo dia e até o momento não obtive resposta, aguardo retorno urgente, pois preciso dos produtos que comprei

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Resposta da empresa

25/06/2022 às 14:11

Olá Bárbara, tudo bem?

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)

Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Pacheco

Nossos canais de atendimento:

Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

Réplica do consumidor

28/06/2022 às 11:15

Problema permanece sem solução e ainda não recebi resposta plausível, pessima empresa

Réplica da empresa

28/06/2022 às 13:20

Olá Bárbara, tudo bem?

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)

Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Pacheco

Nossos canais de atendimento:

Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

Ótimo
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