Reclamação resolvidaResolvido

Dificulta devolução de produto infringindo o Código de defesa do consumidor

Drogarias Pacheco
Rio de Janeiro - RJ
18/10/2021 às 10:36
ID: 131364433
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Venho tentando devolver um produto e esta drogaria dificulta a sua devolução, conforme o atendimento no 2021101600039029.

    Aguardo a retirada do produto

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    Resposta da empresa

    18/10/2021 às 11:58

    Olá Marcelo,

    Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

    Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

    Obrigada pela confiança :)
    Até mais,

    Equipe de Atendimento ao Cliente
    Drogarias Pacheco

    Nossos canais de atendimento:

    Drogarias Pacheco – 3003 3727
    Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

    Consideração final do consumidor

    20/10/2021 às 10:13

    Foram corretos

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Ótimo
    Ótimo
    8.5/ 10

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