ResolvidoNÃO COMPRE NAS DROGARIA PACHECO TELEVENDAS NÃO CUMPRE, FALTA DE RESPEITO , NÃO ENVIA O E-MAIL PARA PEGAR OS MEDICAMENTOS
ResolvidoFiz a compra pelo tele vendas ao 12:00 do dia 20/05 pedido 10900345 onde me prometeram mandar um e-mail em 1:00 para pegar o medicamento na loja e até agora 21:00 não recebi nenhum e-mail meu bebe precisa urgente das medicações pois está doente e a diferença da compra já foi aprovada no meu cartão de crédito e até agora numero de autorizarão 048245 do cartão porto seguro visa segue também as telas, fiz OUTRO PEDIDO 10905389 E ATÉ AGORA NADA O CARTÃO JÁ APROVOU O PEDIDO.
PRECISO URGENTE DOS MEDICAMENTOS PARA MEU BEBÊ
Resposta da empresa
21/05/2022 às 17:25Olá, Renata, boa tarde!
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigado pela confiança :)
Até mais,
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.
Drogarias Pacheco
Nossos canais de atendimento:
SAC Drogarias Pacheco 0800 282 1010
Atendimento ao cliente 3003-3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento
Consideração final do consumidor
27/05/2022 às 19:16Excelente tratamento e preocupação. Meus medicamentos foram entregues e uma super atenção com o cliente, meu problema foi resolvido nota 1000 para Cristina Onofre e Pacheco
Resolvido