Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo cancelar pedido

Drogarias Pacheco
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2022 às 17:00
ID: 145879647
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei o pedido de forma errada e gostaria de cancelar, estou tentando o dia todo ligar e contato pelo chat no site e nunca me antendem. Uma vez por ligação me atenderam mas desligaram e já pediu pesquisa de satisfação, total descaso com o cliente! Alguns dos protocolos gerados:
118197819,
118200591

Por favor cancelem o pedido #v11303346dgpc-01 e emitam o estorno no cartão, obrigado! Não desejo mais o pedido pois já comprei em outra farmácia e já recebi!

Compartilhe

Resposta da empresa

30/06/2022 às 15:08

Olá, João
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)
Até mais,

Equipe de Atendimento ao Cliente


Nossos canais de atendimento:

Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

Consideração final do consumidor

30/06/2022 às 15:33

consegui contato no dia seguinte no chat no site mas o atendimento do dia anterior tinha sido péssimo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

Está com problemas com Drogarias Pacheco?

Reclamar