Reclamação respondidaRespondida

Pedido cancelado indevidamente

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

No dia 22/11/21 fiz um pedido no site de alguns desodorantes spray, foram 2 pedidos de 10 unidades cada, o pagamento foi aprovado e tudo mais, porém não obtive nenhum retorno ao decorrer dos dias, aí eu abro minha conta no site e o pedido consta como em processo de cancelamento nem siquer me avisaram nada, uma verdadeira falta de respeito com o consumidor, deveriam cumprir o pedido que estava no site.

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Resposta da empresa

01/12/2021 às 15:38

Olá, Samuel, boa tarde

Meu nome é Yan, quero te dizer que sentimos muito pelo que aconteceu, e também que faremos de tudo para que tal situação não se repita.

Para você saber: todas as informações sobre o seu contato foram enviadas ao seu e-mail, e pode ter certeza de que estamos atentos. O nosso propósito é te atender bem, sempre!

Obrigado pela confiança :)

Atenciosamente,
Yan Kovacs.
Atendimento Reclame Aqui Drogaria Pacheco

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