Reclamação resolvidaResolvido

Pedido não entregue

Drogarias Pacheco
Vitória - ES
27/01/2022 às 22:26
ID: 137408293
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um pedido em 6/1 online para retirar e outro 17/01 e como estava em outra cidade no hospital pedi a minha sobrinha para buscar e só deram o do dia 17/01 o do dia 6/1 não entregaram e agora eu já saí do hospital e estou em outra cidade
Não entregaram o pedido anterior que estava em meu nome e já preenchi 3 formulários online que diz que entrariam em contato em 3 dias e até hj nada, poderiam reembolsar ou dar de crédito ou enviar para minha cidade onde estou.
O pedido e número v9710496dgpc-01

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Resposta da empresa

28/01/2022 às 13:37

Prezada, boa tarde!

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA com a tratativa dessa manifestação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer.

Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes 😊!

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui Drogarias Pacheco 🏥

Nossos Canais
📞 SAC Drogarias Pacheco 0800 282 1010
📞 Atendimento ao cliente 3003-3727

Consideração final do consumidor

28/01/2022 às 13:42

Resolveram com rapidez

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
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