Reclamação em réplicaEm réplica

PREÇO DIVERGENTE NO APP E NA LOJA

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Olá, boa tarde.
Venho exigir meus direitos por meio deste canal de comunicação. Ativei no aplicativo a promoção do suplemento NUTRIDRINK SEM SABOR e, com a oferta ainda válida me direcionei a loja para efetuar a compra, porém sem sucesso visto que o preço divergiu mesmo eu apresentando o aplicativo. Os funcionários afirmaram que no sistema o valor não estava registrado e mesmo vendo no app não poderiam fazer nada. Então fiquei sem meu produto. Aguardo um posicionamento da empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/06/2022 às 18:52

Olá,

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)

Até mais,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Pacheco

Nossos canais de atendimento:

Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

Réplica do consumidor

30/06/2022 às 14:03

Não obtive nenhuma resposta. Estou no aguardo até agora e nada.

Réplica da empresa

20/07/2022 às 13:02

Olá,

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Obrigada pela confiança :)

Até mais,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Pacheco

Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

Está com problemas com Drogarias Pacheco?

Reclamar