Reclamação respondidaRespondida

Problemas com embalagem

Drogarias Pacheco
Três Rios - RJ
18/01/2022 às 18:37
ID: 136859991
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

O consumidor adquiriu diversos extratos de própolis para uso continuo ao longo do tempo. Ao realizar a abertura de um novo uso constatou redução a 1/3 do volume inicial. Assim, apresenta-se reclamação quanto a possíveis problemas de embalagem com perda por evaporação do produto ainda em prazo de validade.

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Resposta da empresa

20/01/2022 às 14:17

Airton , bom dia !

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)
Até mais,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Pacheco

Nossos canais de atendimento:

Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

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