Reclamação resolvidaResolvido

Produto não entregue

Drogarias Pacheco
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2022 às 19:25
ID: 143772977
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Ainda não recebi meus 2 bio oils, comprados no dia 28/04!!!!!!!!!!!

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    Resposta da empresa

    21/05/2022 às 15:10

    Olá Vanessa, boa tarde

    Quero te dizer que sentimos muito pelo que aconteceu, que faremos de tudo para que tal situação não se repita.

    Para você saber: todas as informações sobre o seu contato foram enviadas ao seu e-mail, e pode ter certeza de que estamos atent@s. O nosso propósito é te atender bem, sempre!

    Obrigada pela confiança :)

    Até mais,
    Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
    Drogarias Pacheco

    Nossos canais de atendimento:

    Drogarias Pacheco – 3003 3727Fale conosco:
    https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

    Réplica do consumidor

    25/05/2022 às 06:41

    Ainda não recebi meus produtos

    Réplica da empresa

    26/05/2022 às 16:17

    Olá Vanessa, boa tarde

    Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

    Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

    Obrigada pela confiança :)
    Até mais,

    Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
    Drogarias Pacheco

    Nossos canais de atendimento:

    Drogarias Pacheco – 3003 3727
    Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

    Consideração final do consumidor

    26/05/2022 às 17:03

    Achei que não houve atendimento adequado e efetivo para solucionar meu problema quase um mês pra recebe um produto que comprei pq precisava! Triste

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    Ótimo
    Ótimo
    8.0/ 10

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