Reclamação resolvidaResolvido

remedio vendido errado e não aceitou devolução

Drogarias Pacheco
Vitória - ES
23/06/2022 às 11:30
ID: 145605249
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estava em casa me recuperando de uma cirurgia, meu esposo foi comprar um antibiotico e outros remédios, no valor de 880,00, porem o medico fez uma receita digitada no computador constando todos os remedios, e o antibiotico junto, e uma receita azul para o antibiotico. porem a atendente vendeu pra ele 02 antibiotico, usando uma receita azul, porem meu esposo achou que era isso mesmo, mas quando chegou em casa eu vi o erro e ele voltou na farmacia, mas se negaram trocar, nem queria o dinheiro de volta, queria troca...

Isso foi na Drograria Pachedo de Goiabeiras Vitória/ES

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Resposta da empresa

23/06/2022 às 16:08

Olá,

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigado pela confiança :)
Até mais,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Pacheco

Nossos canais de atendimento:

Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento

Consideração final do consumidor

29/06/2022 às 10:15

Quero agradecer ao gerente Diogo que resolveu meu problema com toda atenção parabéns pelo atendimento

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

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