Reclamação em réplicaEm réplica

sem nota fiscal

Drogarias Pacheco
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2022 às 17:00
ID: 142723251
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

comprei medicamentos e não recebi nota fiscal correta. pergunta: os medicamentos que a pacheco vende vem do paraguai? como um cidadão pode tomar medicamentos sem uma nota fiscal correta emitida pelo estabelecimento que vende e se responsabiliza pelo produto? resumo: NÃO COMPREM NA PACHECO NEM NA DROGARIA SÃO PAULO É TUDO A MESMA COISA. Vou ter que entrar na justiça para ter o documento fiscal correto.. será sonegação? será produto pirata feito ali no quintal de alguém?

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Resposta da empresa

04/05/2022 às 11:09

Olá, Sonia

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)
Até mais,

Atenciosamente,

Nathalia Rosa Xavier
Atendimento Reclame Aqui
Drogarias São Paulo e Pacheco 🏥

Nossos Canais:
SAC Drogarias Pacheco 0800 282 1010
SAC Drogaria São Paulo 0800 779 8767

Réplica do consumidor

04/05/2022 às 22:58

vai enviar o problema pro setor responsável isto é NADA ZERO DE SOLUÇÃO QEM É O SETOR RESPONSÁVEL? COMPRA FEITA EM 28/03/2022 ATÉ ESTA DATA ( ESTA,OS EM 04/05/2022) SEM A NOTA FISCAL COMPLETA NO VALOR CORRETO. JÁ ESTOU REDIGINDO O PEDIDO EM TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS.

Réplica da empresa

05/05/2022 às 09:57

Olá, Sonia

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)

Até mais,

Atenciosamente,

Nathalia Rosa Xavier
Atendimento Reclame Aqui
Drogarias São Paulo e Pacheco

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SAC Drogarias Pacheco 0800 282 1010
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Ótimo
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