Atendimento
Resolvido
Itupeva - SP
24/02/2023 às 16:43
ID: 159900211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui comprar diclofenaco potássico,e o atendente me deu diclofenaco sódico. Só vi em casa e quando fui trocar, o mesmo ficou discutindo comigo dizendo que fui eu que pedi. Eu nem sabia pra que servia o tal sódico. Ele vendeu errado e não admitiu o erro. Isso é muito perigoso. Loja de Itupeva SP
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 15:32
Olá Clivanir, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e sentimos muito que infelizmente tenha passado por essa situação em nossa loja.
Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes. Lamentamos que não tenhamos atendido às suas expectativas desta vez, mas estamos felizes que conseguimos resolver o problema de forma que quando nos procurou para passar o ocorrido, nós demos como forma de consideração da nossa falha, o produto do qual você realmente desejava.
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 16:16
Levaram 11 meses pra responder. Isso não é justificativa. E se fosse algum remédio perigoso e eu tivesse tomado. Não creio que seja simples assim. Pessoas como aquele rapaz não estão aptas para atender o público. Não indico a loja a ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 11:59
Com certeza!
Essa atitude não é aceita pelos nossos princípios e valores, em decorrência disso, esse colaborador não faz mais parte da nossa equipe!