Eles falaram que cobre oferta de lojas físicas
Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2024 às 10:12
ID: 195768813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão fiz comprar de 2 unidades de apevitim tem mais de 2 meses dai hoje fui comprar eles falaram que só pode cobrir o valor retirando no balcão sendo que sempre entregaram e outra entrega e gratis aparti de 10 reais hoje o vendedor veio com outras histórias se não cobrem deiche claro não é uma hora uma história outra hora outra história
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 09:29
Olá Leidiane, como você está?
Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido!
O anuncio que a loja faz sobre a cobertura de preços está relacionada à loja física e não à venda pelo e-commerce!
A loja cobre todas as ofertas comprovadas na região do Guarapiranga. Como a foto da oferta que foi encaminhada para a loja era antiga precisavam do preço atualizado da concorrência. Lembrando que a mesma também não estava no raio de atendimento da loja e as regras supracitadas da campanha já não se encaixariam.
A loja reconhece que um mês atrás foi dado o desconto de forma indevida cobrindo a OFERTA mencionada, mas reforçamos a importância de deixar claras as informações de nosso varejo para nosso consumidor.
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 09:56
Zerooo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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