Pedido não recebido
Em réplica
Viçosa - MG
27/07/2026 às 20:44
ID: 254981015
Fiz uma compra no dia 23 de julho, salvei a confirmação do pedido e depois não tive mais informações.
Entrei no site da farmácia e o meu pedido não foi localizado
Tentei o atendimento on line e não recebi resposta
Enviei e-mail para o e-mail informado e também não tive resposta
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:57
Lamentamos o ocorrido. A Drogarias PoupAqui tomou conhecimento de que terceiros criaram páginas [Editado pelo Reclame Aqui], utilizando indevidamente o nome e a identidade visual da marca para realizar vendas sem qualquer vínculo com a empresa.
Após verificação, esclarecemos que a compra relatada não foi realizada em nosso canal oficial e que o pedido não consta em nosso sistema.
Nosso único site oficial é www.drogariaspoupaqui.com.br. A Drogarias PoupAqui já está adotando as providências cabíveis para interromper o uso indevido da marca e evitar que outros consumidores sejam prejudicados.
Atenciosamente,
Drogarias PoupAqui
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 11:05
Prezados senhores,
Pelos relatos similares postados neste canal podemos ter a certeza que a empresa foi relapsa e postergou a adoção de providências, visto ter tido ciência do problema bem antes da minha compra. A ausência de atitude demonstra a falta de compromisso da empresa com o consumidor. As medidas de segurança do site são de responsabilidade da empresa.
Lamentável a resposta e a atitude adotada.
Empresa não confiável!