Pedido de Roupas Íntimas Incorreto e Reembolso Demorado Via iFood
Respondida
Volta Redonda - RJ
15/03/2026 às 21:58
ID: 243345671
Comprei pacote de roupa íntima plenitude, veio outras mercadorias, no valor de 38 e pouco, meu pedido era de 99 reais, comprei pelo ifood, e me disseram 30 dias para reembolso! Um atendimento de última categoria!
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Resposta da empresa
29/03/2026 às 19:12
Prezada Dilma,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos relatados em sua compra.
Lamentamos a divergência no pedido recebido e a insatisfação com o atendimento prestado. Informamos que a situação será apurada internamente com a devida atenção.
No entanto, como sua manifestação não trouxe alguns detalhes importantes como a unidade responsável pelo pedido , pedimos que entre em contato com nossos canais oficiais para nos fornecer mais informações, permitindo uma apuração mais precisa e assertiva do ocorrido.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para dar o devido tratamento ao caso.
Atenciosamente,
Drogarias Povão
Telefone/WhatsApp da Ouvidoria: (24) 3025-9800
E-mail: [email protected]