Atraso na entrega e cancelamento de pedido sem estorno do valor pago via Pix
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
06/06/2026 às 14:18
ID: 250676229
Comprei duas tintas semi permanentes pelo site na modalidade express pagamento por Pix ,a entrega seria 12:56 do dia 06/06/2026 ,hoje, porém no site estava constando como preparando pedido ,devido a demora fiz contato por whatsapp pelo atendimento humanizado e lá informou que o pedido foi cancelado porém eu não recebi o estorno do valor . No próprio site informa que o valor é estornado de acordo com a modalidade de pagamento. Entrei em contato com o SAC e me foi informado que tenho que aguardar 72 horas úteis. . Se eu pago algo por pix e o recebimento é imediato a devolução por qualquer motivo também deve ser assim mas enfim. Vou aguardar a resolução porém vou deixar registrado aqui também .