Drogarias Tamoio

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Araruama - RJ

30/05/2026 às 23:22

ID: 250145701

Não recomendo compras on-line pela Drogarias Tamoios.

Redes como a Drogaria Pacheco e a Droga Raia oferecem um serviço digital muito mais eficiente e alinhado às expectativas dos consumidores.

Realizei uma compra às 21h40 pelo site da Drogarias Tamoios para retirada na unidade do Parque Hotel, em Araruama/RJ. Após o pagamento ser debitado em meu cartão, fui informado de que a aprovação ocorreria em aproximadamente 5 minutos e que o pedido estaria disponível para retirada em até 30 minutos.

No entanto, após a conclusão da compra, o pedido foi direcionado para uma análise adicional, com prazo informado de até 2 horas para aprovação. Permaneci na loja aguardando por cerca de 1 hora, sem que o pedido fosse liberado.

Diante da demora, retornei para minha residência, localizada a aproximadamente 20 minutos da loja, com a intenção de buscar os produtos no dia seguinte, já que eram cerca de 22h40.

Optei por não cancelar a compra naquele momento porque encontrei diversas reclamações de consumidores relatando dificuldades e demora no estorno de valores após cancelamentos.

Infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante. Em uma época em que a eficiência dos canais digitais é prioridade para grandes empresas, considero o serviço prestado muito abaixo do esperado. Certamente não voltarei a utilizar esse canal de compra e farei questão de compartilhar minha experiência para que outros consumidores possam tomar uma decisão mais informada.