Demora na entrega e falha na comunicação sobre cancelamento e estorno do pedido.
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
30/05/2026 às 12:23
ID: 250113909
Primeira vez que compro nesse farmácia pra nunca mais, já se fazem 24h o produto não foi entregue, já liguei inúmeras vezes para telefone deles,***** os mesmos não querem passar contato da farmácia de Rio das ostras que é responsável pelo atendimento, ontem 18h falaram que pedido teria sido cancelado por não ter ninguém para receber sendo que estou em casa 24h com bebezinho, inclusive um produto era para pele dele que pediatra passou o outro meu remédio pós parto enfim. Liguei agora pouco a atendente ***** falou que tenho que esperar, quem sabe em 72 h o dinheiro volta. Sendo que preciso do dinheiro para comprar remédio em outro lugar
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:47
Olá, Mirian!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua solicitação foi devidamente tratada e as providências tomadas.
Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam atendidas com atenção e cuidado.
Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 08:49
Nunca mais compro nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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